Assistance et maintenance

Transformons vos idées en applications innovantes

Avec nous, le développement logiciel prend une nouvelle dimension. Nous sommes votre partenaire de confiance pour concrétiser vos idées en applications web et mobiles. Experts dans la création d’applications cross-plateforms (multiplateformes), nous transformons vos idées et concepts en applications concrètes et fonctionnelles. Nos compétences s’étendent à la création d’applications compatibles avec les systèmes d’exploitation tels qu’Android, Windows et iOS, garantissant ainsi une expérience utilisateur fluide sur divers appareils. Confiez-nous votre vision : nous la transformerons en une application exceptionnelle, prête à conquérir le marché.

Surveillance et maintenance de l’infrastructure

Lors de la migration de votre application d’un environnement à un autre, la minimisation des interruptions de service et des risques est cruciale. Nous assurons une migration méticuleuse de l’application de A à B, garantissant à la fois la sécurité et la ponctualité du processus.

Support client

Chez GreenMedSoft, nous ne nous contentons pas de créer des produits exceptionnels, nous nous engageons également à fournir un support client exceptionnel. Nous offrons une assistance complète de la formation des utilisateurs à la résolution des problèmes de performance, en passant par la maintenance continue du produit.

Suivi des problèmes

Quelle que soit votre position dans l’écosystème logiciel, qu’il s’agisse d’une entreprise de développement ou d’un utilisateur final, nous sommes là pour résoudre les problèmes de votre application. Dans des contextes où les ressources sont précieuses, notre expertise chez GreenMedSoft en matière de suivi et de résolution des problèmes devient votre atout stratégique, un partenaire essentiel dans ce processus.

Maintenance de l’application

Chez GreenMedSoft, nous sommes conscients des défis associés à la maintenance des applications. Notre équipe et nos processus ont été spécialement conçus pour offrir à nos clients un support de maintenance 24/7 de qualité supérieure, assurant ainsi la stabilité des applications.

Suivi de la performance de l’application

Chaque application présente ses propres défis en termes de performance. C’est pourquoi GreenMedSoft offre une fonctionnalité unique de suivi et de contrôle de la performance, mettant en lumière notre capacité à identifier et à résoudre ces problèmes. Cette expertise nous positionne en tant qu’experts du suivi et du contrôle de la performance

Amélioration de l’application

Chez GreenMedSoft, notre approche est axée sur l’optimisation continue des performances de votre application. En collaborant étroitement avec nos clients, nous identifions constamment des moyens d’améliorer et de perfectionner les performances de leurs applications.

Infrastructure technologique de haute performance

Notre savoir-faire et notre expérience dans le développement d’applications web s’étendent sur une large gamme de technologies et de plateformes.

Assistance aux niveaux L1, L2 et L3 : Un soutien technique de pointe

Au sein de notre service d’assistance de niveau L1, notre équipe technique spécialisée analyse méticuleusement chaque problème, s’efforçant de résoudre les problèmes courants avec rapidité et efficacité.

Si le problème persiste ou se complique, nous faisons intervenir notre équipe d’assistance de niveau L2. Ces experts effectuent une analyse approfondie des causes sous-jacentes et travaillent assidûment pour résoudre le problème à sa source.

Pour les cas les plus complexes et techniquement exigeants, notre équipe d’assistance de niveau L3 entre en jeu. Composée d’experts hautement qualifiés en conception, architecture et programmation, cette équipe interagit directement avec l’utilisateur, garantissant une résolution complète et satisfaisante du problème. Avec notre assistance de pointe à tous les niveaux, soyez assuré que vos défis techniques sont traités avec la plus grande expertise, permettant à votre entreprise de fonctionner en toute fluidité.

Surveillance de l’application et gestion des problèmes

Nous suivons une approche méthodologique tout au long du développement de l'application, de sa performance et de la gestion des problèmes tout au long du cycle de vie du produit afin de fournir un soutien et une maintenance de qualité. Cela nous permet de déterminer, concevoir et livrer une application parfaitement adaptée.